Jelaskan
dengan contoh kecerdasan emosional ini mampu membantu pelayanan publik dalam meningkatkan kinerja pelayanan.

Sebagai pelayan masyarakat, pegawai publik
atau birokrat harus mampu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,
karena indikator kinerjanya ditentukan oleh seberapa puas masyarakat mendapat
pelayanan dari mereka. Disisi lain masyarakat 
banyak membutuhkan layanan yang